การจ้าง SEO มีความเสี่ยงเพราะผลลัพธ์ใช้เวลาและลูกค้ามักมองไม่เห็นงานเบื้องหลังทั้งหมด วิธีลดความเสี่ยงคือกำหนดสิทธิ์เข้าถึง ขอบเขตงาน และหลักฐานการส่งมอบตั้งแต่ก่อนเริ่ม
อย่าตัดสินจาก Screenshot อันดับเพียงอย่างเดียว ควรถามว่าคีย์เวิร์ดนั้นมี Search Demand หรือ Conversion หรือไม่ และอันดับเกิดขึ้นในช่วงเวลาใด
ดูว่าผู้ให้บริการเข้าใจธุรกิจหรือไม่
ก่อนเสนอแผนควรถามสินค้า Margin พื้นที่บริการ ลูกค้าเป้าหมาย และข้อจำกัดของทีม หากพูดถึงแต่จำนวนลิงก์โดยไม่ถามเป้าหมาย อาจเป็นแพ็กเกจที่ไม่ปรับตามธุรกิจ
ตรวจขอบเขตงานและเจ้าของบัญชี
Google Analytics, Search Console, Ads และ Tag Manager ควรอยู่ในบัญชีที่ธุรกิจควบคุม ผู้ให้บริการเข้าถึงในฐานะผู้ใช้งาน ไม่ควรทำให้ลูกค้าสูญข้อมูลเมื่อหยุดบริการ
ขอดูรูปแบบรายงาน
รายงานควรเชื่อมสิ่งที่ทำกับผลที่เกิด ไม่ใช่แสดงกราฟโดยไม่มีคำอธิบาย ควรมีงานเดือนนี้ ปัญหาที่พบ ผลลัพธ์ และแผนเดือนถัดไป
ระวังคำรับรองที่กว้างเกินจริง
คำว่า White Hat, Safe 100% หรืออันดับหนึ่งควรถูกถามต่อว่าหมายถึงอะไร เพราะอัลกอริทึมเปลี่ยนได้และไม่มีวิธีใดปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด
เริ่มด้วย Pilot หรือ Audit เมื่อยังไม่แน่ใจ
หากยังไม่พร้อมสัญญาระยะยาว สามารถเริ่มด้วย Audit, Keyword Strategy หรือโครงการ 1-3 เดือนที่มี Deliverable ชัด แล้วประเมินการทำงานก่อนขยาย
คำถามที่พบบ่อย
01ต้องให้สิทธิ์ Admin เว็บไซต์ไหม?+
ให้เฉพาะสิทธิ์ที่จำเป็นและใช้บัญชีแยกสำหรับผู้ให้บริการ พร้อมสำรองข้อมูลและเปิด Two-factor Authentication
02ควรขอสัญญาหรือไม่?+
ควรมีเอกสารระบุขอบเขต ราคา ระยะเวลา การเป็นเจ้าของข้อมูล เงื่อนไขยกเลิก และสิ่งที่ไม่รับประกัน